磯津リサーチのパソコン修理サービス
現在、実費と交通費を除いて半額セール中です
(下記料金は、半額サービス適用後のものです)
本文書は、目安を示すものであり、実際の費用は、ご相談して決めさせて頂きます。
叩き台が無いと、お互いに費用の目処が付かないので、参考として提示させて頂く資料です。
代金の徴収有無について
実際に現物を診て修理可否を判断するまでは、遠隔地でない限り、無償とします。
磯津リサーチ(以下「当方」)で修理すると決まった以降は、料金を頂きます。
Windows2000以降をお使いのの場合
ハードウェアに故障がなく、OSの動きがおかしくなった場合、(この機会に新鋭機にリプレースしたいのでなければ)現在のパソコンを使い続けることをお薦めします。(メモリとHDDを増設する方が良いこともあります)
尚、新しいOSほど、マシンパワーを食いますので、Windows2000→WindowsXPはお薦めいたしかねますし、WindowsXP→WindowsVistaは論外です。
OS障害は軽度から重度までケースバイケースですので、実際にパソコンの状態を見せて頂かないと、どのぐらいの工数で直せるか、見積もることは出来ません。実際にパソコンを診て軽症と判断して作業開始したものの、実は重症だった(後述のレジストリの一部破損など)というケースもあります。
最も大仕事になるケースが、OS再インストールまで必要になる、重度の場合です。OSの中核である「レジストリ」に異常が起きていると、レジストリの修正は非常に多くの工数と危険を伴うため、OS再インストールのほうが早くて安全なのです。
OS再インストールでは、それまでにお客様が作られたデータ等(受信メールなどを含む)をパソコン外の記憶装置にバックアップしてから、OSをゼロからインストールします。その後、アプリケーション・ソフトウェアを再インストールし、バックアップしたデータをレストアし、各所のパラメタを使用環境に合わせ込みます。正味所要時間は10時間程度が多いのですが、パソコンが種種の動作を終えるのを待つ時間が細切れですが長いので、実際の拘束時間は30時間ぐらい掛かることが多いです。また、それまで顕在化していなかった不具合(データの異常)が発見されることもあり、修復が必要なこともありえます。尚、新鋭機にリプレースする場合でも、OSの再インストールが不要になるだけで、データのバックアップやソフトウェアのインストールやデータのレストアは必要ですので、そんなに所要時間は変わりません。拘束時間が長いので、出来ればパソコンを当方オフィスに持ち帰って作業させて頂きたいと存じます。
因みに、パソコンの状態が悪すぎてバックアップが出来ない場合は、パソコン内からHDDのみを取り出して、当方オフィスで、HDD内部のデータを取り出させて頂きます。
上記は、OS再インストールを要する最悪のケースであり、現地で1〜2時間で治ってしまうケースも多いです。
繰り返しますが、重傷度は、実際にパソコンを拝見してみないことには、判断が出来ません。
バージョンが古いWindowsをお使いのの場合・・・パソコン買い替えを推奨
ウイルス対策ソフトウェアが対応してない旧式Windowsをお使いの場合、ウイルス侵入の可能性が大きいことに加え、マイクロソフトのサポート(セキュリティ・パッチ)も受けられませんし新しいアプリケーションも対応していませんから、危険と不便を覚悟で使うのでない限り、新しいWindowsにアップグレードすることをお薦めいたします(「危険」というのは、自分が危険に晒されるのに留まらず、インターネット上の他人に危険な迷惑を及ぼします)。
しかし、その場合は、パソコンのハードウェアも、メモリ容量が少ないしディスク容量も少ないしCPUも遅いのが普通ですので、現行Windowsが走らないですから、パソコンを買い換えることをお奨めいたします(部品交換で対応可能のことも稀にありますが、その場合は、実費+日当1時間1000円(24時間均一、15分単位に四捨五入)で、承ります。
尚、最新のWindows Vista機よりも、売れ残りのWindowsXP機のほうが一桁高性能です(Windows Vistaに備えられている新機能が不要の場合であっても)。但し、2009年1月を持って、WindowsXPの販売は終了します。(WindowsXPをプレインストールしたパソコンは、UMPCを除き、既に製造が終了し、残っているのは店頭在庫だけです)
また、WindowsXPは、2014年までサポートが受けられます。(WindowsVistaは、BusinessやEnterpriseは2017年まで、個人向けパソコンの大半に搭載されるHome BasicやHome PremiumやUltimateは2012年まで)
新品パソコンへの買い替えの場合
「OAナガシマ掛川店」様の店頭で売っているパソコンよりも廉価なパソコンは一杯ありますので、ご相談ください。パソコンの場合、付けられる場合は必ず、長期保証を付けましょう。
例1:http://www.sourcenext.com/zeronote/?i=news
(「マウスコンピュータ」様の製品というのが、故障や不具合の点で、少々気に掛かりますが、圧倒的な安さは魅力的です)
例2:http://eeepc.asus.com/jp/product4.htm
http://kakaku.com/item/00200916913/
(台湾の「アスース」様の製品ですが、現在の国産パソコンの中身は殆どが台湾製であり、「アスース」様と「ギガバイト」様と「エーオープン」様と「エムエスアイ」様の製品を除けば信頼性は悪くないのですが、このパソコンは「アスース」様製ではあるものの、最近の「アスース」様の製品の信頼性は良くなってきていると聞きますし、この機種の前のモデルの評判は悪く無かったですし、メンテナンスが不可能な地域を想定して作られているので、“多分”大丈夫です・・・信頼性に定評がある「エイサー」様から普通サイズのAspire 3104が出ているのですが、まだ評価が固まっておりませんし、UMPCではないのでWindows Vista(パソコンの動作が一桁近く遅くなる)を搭載しています)(元々はULCPC又はUMPCという開発途上国の子供向けのジャンルの小型製品なので廉価ですが、日本向けにカスタマイズされて性能は侮れませんし、荒い取り扱いにも耐えます)(東芝からもUMPCが出る予定があります)
例示したのはいずれもノート機ですが、デスクトップ機の場合は、「OAナガシマ掛川店」様に「安定性重視」で組んで貰うか、「パソコン大魔神モデル」を通販で買うことをお薦めします。当方で仕様検討と代理購入と動作テストを請け負うことも可能ですが、5000円の手間賃を頂きます)(パソコン購入代金は、貴方から業者に振り込んでください)。
http://www.poy.net/proxy/shop/dai-s.htm
当方で部品選定と組み立ても承りますが、保証は6ヶ月になり、済みませんが部品代に加えて仕様検討と代理購入と組立と動作テストに10000円の手間賃を頂きます。事前に予算と要求仕様(専門用語でお話になる必要は御座いません)を伺いますが、仕様検討と価格調査後に、見積もりを提示させて頂きます(予算オーバとなることも有ります)ので、仕様の見直しなど、ご相談させて頂きます。
済みませんが、手数料を含めて、出来れば前金でお願い致します(約束手形の場合、即日換金可能か、手形割引後の価格が中古パソコン代金+手間賃になる額面でお願い致します)(銀行振り込みの場合、静岡銀行掛川東支店への振り込み手数料はご負担ください)。相談時間の日当は頂きません。
また、機種選定中に購入予定機又は購入予定部品が売り切れた場合、再びの相談が必要ですが、2回目までは追加料金は頂きません(3回目以降は、1時間1000円、24時間均一、15分単位に四捨五入)。
購入中止の場合、済みませんが、違約金5000円を頂きます。
尚、高価(15万〜20万円)ですが高性能のパソコンでも、完成品パソコンも組み立てパソコンも、安定性重視の低価格パソコンと手間賃同額で承ります。但し、組み立てパソコンの場合、所謂「相性問題」で納期が長くなることが有ります。
新品パソコンに載せられるOSの制限
WindowsXPは、DSP版(パソコン部品と抱き合わせ販売版)だけがまだ販売されていますが、それも2009年1月で供給が止まります(UMPC用を除く)ので、ご注意ください。当方では、DSP版のWindowsXP ProfessionalをFDDとセットで購入しています。当方に金銭的余裕が出来れば、2009年1月に買い溜めするかもしれませんが、以後は、当方在庫終了次第販売終了です。当方で部品選定と組み立てを請け負った場合や、Windowsなしで購入されたパソコンにWindowsXPを組み込む場合には、当方がWindowsXPと同時購入したFDDを組み込まない場合でも、FDDの代金(概ね千〜二千円前後)も頂戴させて頂きます。どの時点のWindowsXPの販売でも、FDDは、組み込むか、組み込み不能の場合は添付(パソコン内部に螺子止め)させて頂きます。もともと付いていたFDDを外した場合、残念ながら、そのFDDを有償で買い取ることは出来ませんが、どうしてもと仰る場合は、リサイクルショップよりは高い100円で引き取らせて頂きます。
当方のWindowsXPの在庫が尽きた場合は、WindowsXP Professionalへのダウングレード権付きのボリュームライセンス版とDSP版のWindows Vista BusinessとWindows Vista Ultimateがありますので、DSP版のWindows Vista Businessを買って対応(ダウングレード)の予定ですが、値段が上がります。尚、プリインストール版(OEM版)のWindows Vista BusinessかWindows Vista UltimateにもWindowsXP Professionalへのダウングレード権が付いていますので、メーカ製のビジネス向けパソコンはWindowsXP Professionalにダウングレードできることになっていますがパソコンのメーカの大半は2008年の秋ごろまでしかダウングレード機能を提供しない見込みです。因みに、正規版(パッケージ版)のWindows Vistaにはダウングレード権は付いていません。
http://www.microsoft.com/japan/windows/products/Windowsvista/buyorupgrade/downgrade/default.mspx
中古パソコンへの買い替えの場合
中古パソコンをご用命の場合、代理購入を承ります。予算と要求性能などを詳しく伺ってから、機種を決定いたします。勿論、実際に購入する前に、その機種で良いのか、その値段で良いのか、ご相談いたします。
納期は、動作試験に時間が掛かりますので、2週間以内が目安です。動作試験で問題が発覚した場合、1〜2週間ほど余分に掛かることが御座います(修理代は頂きません)し、修理不能の場合は別の中古パソコンを再び相談いたしますが、何回目の相談であっても相談時の日当は無料です。
済みませんが、手間賃7500円を承ります(動作試験を含みます)し、前金でお願い致します(約束手形の場合、即日換金可能か、手形割引後の価格が中古パソコン代金+7500円になる額面でお願い致します)(銀行振り込みの場合、静岡銀行掛川東支店への振り込み手数料はご負担ください)。相談時間の日当は頂きません。
また、機種選定中に購入予定機が売り切れた場合、再びの相談が必要ですが、追加料金は頂きません。
尚、自然故障は、購入日から3ヶ月間は修理代金若しくは買い替え代金は無料です。残念ながら、長期保証をお付けすることは出来ません。故障で買い替えの場合、差額の負担は双方ともなしとさせていただきます(新品への買い替えの場合には、代理購入費用と差額をご負担ください)。修理中は、手許に在庫があれば、代替機を無償で貸し出し致します。故障を理由の返品と返金は、承れません。3ヶ月を過ぎた場合でも、有償(1時間1000円、24時間均一、15分単位に四捨五入)で修理は承りますし、一般には流通していない部品が必要なときは専門業者(「中部ノートセンター」様や「エルフィン」様など)に依頼します(見積もり金額をお知らせいたします)(当方の手間賃は5000円+1時間1000円、24時間均一、15分単位に四捨五入)。
予算が無い場合、故障パソコンを購入して修理するという方法もありますが、分解してみないと修理費用が分からないので、非常にリスキーです。
一部機能が故障しているがその機能は不要という場合、安く購入出来ますが、故障し易いパソコンのことが多く、若干リスキーです。
但し、その故障が不要なコネクタの物理的破損の場合は、お買い得です(部品が流通していなくて修理代は高額になりますので、未修理の状態で売られております)。
HDDのみ故障の場合もお買い得で、当方で修理(HDD交換)を承ります。但し、ATA仕様のHDDの入手は年々難しくなりつつあります。
デスクトップパソコン(省スペース型を除く)のFDDのみ故障やCD-ROMドライブのみの故障の場合は、お買い得で、そのまま使っても良いし、当方にて修理(ドライブ交換)も承ります。
因みに、性能よりも安定性重視で機種選定を行ないます。また、本体とモニタとメモリとディスクとキーボードとマウスとWindowsなどの購入元が同じとは限りません。尚、一部の部品は既存パソコンからの転用も可能です(勿論、モニタは現用品をそのまま使い、本体のみを更新することも可能ですし、極端な場合、外装そのままで中身を総入れ替え出来ることもあります)。この場合、手許に在庫があれば、代替機を無償で貸し出し致します。
また、当方に中古パソコンの在庫が有る場合、それをお売りすることも出来ます。
尚、新パソコンへのデータ移行サービスも承りますが、済みませんが有償(日当は実働1時間1000円、24時間均一、15分単位で四捨五入)になりますので、ご承知置きください。因みに、ごちゃごちゃになっているファイルの整理も、併せて実施します(ファイル整理なしでは承れません)。状況によって所要時間は異なり、1日〜1週間程度が目安ですが、他の仕事も入っている場合には更に時間を頂くことが御座います。作業中は、手許に在庫があれば、代替機を無償で貸し出し致します。
尚、簡単な修理でしたら現地作業となりますが、作業中はパソコンは使えません。設備が整っている当方オフィスに持ち帰って作業すれば、移行に要する時間は短くなります。
旧パソコン本体の廃棄作業は、法令に従って、ご自分で行なって頂く(書類の取り寄せ、リサイクル料金の支払い、廃棄場所への搬入、等)か、当方が実費と日当1時間1000円(24時間均一、15分単位に四捨五入)と交通費(後出と同条件)で承ります。
但し、使える部品が多い場合には、買い取らせて頂くことがありますが、買い取り価格は概ね10〜2000円程度です(領収書の発行をお願い致します)。
CRT(ブラウン管)モニタは、原則として、余程状態が良くて画面が大きく(概ね19型以上)てUXGAで60Hzノンインタレース表示が可能の場合、買い取らせて頂くことがありますが、買い取り価格は概ね100〜5000円程度です(領収書の発行をお願い致します)。買い取れないCRTモニタの廃棄については、パソコン本体に準じます。
いずれにしろ、当方の在庫が潤沢な場合は買い取り出来ません。
旧式のソフトウェアや周辺機器など、移行不能のもの(レーザープリンタに多い)、又は、有償でバージョンアップしないと移行できないものがあります。
尚、アプリケーション・ソフトウェアは、購入時のインストールCD(又はUSBメモリ)がないか、ダウンロード購入時のダウンロードイメージが旧パソコン内又はCD-R又はUSBメモリ又はメモリカードなどに残っていない場合、移行不能です。旧パソコン購入時に添付されていたアプリケーションは一般に、移行不能です(移行できることもあります)。バージョンアップ若しくは新規購入は実働1時間1000円(24時間均一、15分単位で四捨五入)で代行いたします。
旧パソコンのHDDが故障している場合
旧パソコンのHDDが故障している場合、HDDの機械的な故障で当方でデータをサルベージ出来なかったときは、専門業者(原則として「モバイル専科」様)にデータのサルベージを依頼しますので、実費をご負担ください。かなり高額の費用(数千〜数万円)が掛かりますので、一部のデータのみのサルベージをお奨めしますが、アプリケーション・ソフトウェアによっては意外な場所にデータを保存していることがありますので、アプリケーショ・ソフトウェアの知識が無い場合は全面サルベージのほうが安心なのですが高く付きます(詳細は、使っていらっしゃったアプリケーション・ソフトウェアを確認しながら、高額にならないようにご相談して決めたいと考えます)。
専門業者への依頼は、当方で行ないます(依頼内容は、貴方にccします)。お客様から不具合内容を聞き出して、実機を触って異常内容を確認して、整理して依頼文を作って送るのに、手間賃1時間1000円、24時間均一、15分単位に四捨五入。旧HDD取り外し作業と、専門業者へのHDDの発送作業と、新HDD購入作業と新HDD取り付け作業は、当方で承りますが、手間賃1時間1000円、24時間均一、15分単位に四捨五入(一部又は全部の作業を貴方で行なわれても構いません)。専門業者へのHDDの発送後、追って、サルベージ可否と、サルベージ不能部分と、サルベージ費用の見積もりが来ますので、当方でコメントを付けて、お客様に転送し(手間賃1000円)、お客様からのご返事により、サルベージの依頼又はキャンセルを致します。見積もりが来たら遅滞無くサルベージを依頼しないと、サルベージ機器占有料金が嵩みます。サルベージ費用は貴方が専門業者に直接振り込んでください。尚、Windowsは入れ替えてしまいますので、「DtoDリカバリ」部分のサルベージは不要です。
サルベージされたデータは、そのままパソコンで動くと言うものではありませんので、当方で、サルベージされたデータを加工して、OS再インストールが済んだHDDに、適切にインストールします。
パソコンのハードウェア故障について
最近のパソコンは、そのパソコン専用の部品が多く使われており、治し方が分かっても部品が手に入らないことが多くなってきています。
入手可能部品で治せる故障修理は当方で承ります。
汎用の部品では修理できないときには、メーカ又はハードウェア修理専門業者に依頼しないと、修理できません。尚、部品代よりも人件費のほうが高い今日では、意外に高く付くことがありますので、先ずは見積もりを取ってみてから、修理か買い替えかを決めることになります。
交通費と移動時間の日当について
因みに、交通費の実費(静岡県掛川市の当方オフィスからのガソリン代と有料道路通行料金と駐車料金のみ)を頂戴いたしております。遠隔地に部品の買い出しに行くこともあることにご留意ください(事前に概算見積もり致します)。ガソリン代は、1kmにつき0.2リッター(現在のハイオクタンガソリン価格が1リッター160円前後(156〜164円の場合、±5円未満は四捨五入しますので160円として扱います)、1kmにつき32円です)(渋滞があっても、ガソリン代の割り増しは頂きません)。距離は、車両の走行距離計を基準と致します。駐車料金は実費と致します。機材を運搬する必要がありますので、原則として当方の車両を使用させて頂きます。尚、他の費用と合算せずに、給油時の領収書と駐車時の領収書と引き換えに現金等で受け取ることも可能です(走行距離が50km以下のときには、ガソリン代に関しては、本サービスの提供は出来ません)(実際には当方の車両は1リッターで5.5kmぐらい走りますのでお徳ですが、ガソリンスタンドの位置に起因する多少の差額が出ても、両者とも差額負担はないものと致します)(最も安いガソリンスタンドは、業転ガソリンを扱っている恐れがあるので、出光鉱油のガソリンスタンドの中で最も安いと思われる店舗で給油します・・・遠隔地以外では、当方オフィスから約5kmの西日本宇佐美の一号掛川SSを使います)(他の仕事も入っている場合には、ガソリン代に関しては、本サービスの提供は出来ません)(ガソリン代の領収書の宛先は私の本名になっております)。有料道路料金でも同じことは可能ですが、ETC割引が効かないぶん、料金が高くなります。
移動時間にも、実働1時間1000円(24時間均一)、前項に関わらず日没30分後から日の出30分前までの車両による移動は実働1時間1500円(日没時刻と日の出時刻は理科年表による)、前項に関わらず降雪や台風や集中豪雨のときは実働1時間3000円、前項に関わらず雨天時は実働1時間1500円、前項に関わらず雨天の日没30分後から日の出30分前までの車両による移動は実働1時間2000円、(15分単位で四捨五入)の日当を頂いております)(交代運転手と部品購入専門家を除く人員は同乗しないものとし、他に同乗者が居る場合は、事故時に、車両に付いている保険金額を超える補償は免責)(原則として、最も所要時間が短いと予想される経路を使用します)(渋滞が有った場合、その時間も含まれます)(休憩時間は日当を頂きません)(前記に関わらず、道路がチェーン規制されている場合は、ガソリン代と日当は、日当5000円ガソリン代10kmぶんを下限に、該区間は倍額を頂きます)(食事代は、1食500円を頂きます)(公共交通機関を使用した場合、公共交通機関が天候や事故などの原因で停まったときは、その時間も1時間1000円、24時間均一、15分単位で四捨五入の日当を頂きますが、前項に関わらず気温30℃以上時と気温5℃以下時と夜間で照明が無い時は1時間1500円、駅やファミリーレストランなどの椅子と屋根のある場所に居られなかった場合(椅子が有っても座れなかった場合と建物内であっても壁や窓で外界と仕切られていない場合を含む)は前項に関わらず、晴天時1時間2000円、気温30℃以上時と気温5℃以下時と雨天時と降雪時は1時間2500円、荒天時は1時間3000円を頂戴致します(公共交通機関の停止時間は、公式発表では無く、実際の停止時間と乗車待ち時間を含んで計算致します)(レンタカー利用時には、車両返却時の日当と、実費を頂きます)。
宿泊が必要だった場合、宿泊費の実費を頂きます(宿泊施設は、「楽天トラベル」様が扱っている施設の中で、個室に風呂付きでインターネット利用可能で喫煙可能という条件で、駐車料金を含めて最も安い施設とします)(宿泊施設への滞在時間は1泊10時間までとし、チェックイン時刻やチェックアウト時刻の都合で10時間だと追加料金が必要だった場合には、追加料金の実費を頂きます)(宿泊中の日当は原則として頂きませんが、遠隔地の場合、宿泊施設内で購入品の動作試験を行ないますので、実働1時間1000円の日当と、延滞料金又は2泊分の宿泊費の実費を頂戴いたします)(1日の実走行時間は8時間を限度とし、それを超える場合はトランジットの宿泊施設の宿泊実費をご請求させて頂きますが、予定外のトランジットの場合は前記の条件を満たさない宿泊施設を利用することがあります)。大荷物の場合、宅配便やゆうパックや有料貨物輸送サービスを使えなかったときは、商用車(乗用車と貨物車を問わず、荷物の嵩と重さに応じて、インプレッサスポーツワゴンやADバンやサクシードワゴンやレガシィワゴンやバネットやライトエースやエスティマやタウンエースやハイエースやキャラバンやエルフやトヨエースやハイエースデリバリーやシビリアンやコースターやタイタンやアトラスやレンジャーなど、軽自動車を越える必要最低限の積載量で大型一種免許で運転できる車両、バックミラー(ルームミラー)が使えない車両の場合は後方監視テレビ付き、なるべく自動変速機車、なるべくナビゲーション装置付き、なるべく総輪駆動、積雪や路面凍結が予想される場合は総輪駆動でスタッドレスタイヤ装着の寒冷地仕様車が必須、なるべくETC付き)のレンタカーの使用を原則とし、5割増し(普通自動車)又は倍額(大型自動車)の日当と実費をご請求させて頂きます(貴方でレンタカーを手配して頂いても構いません)(レンタカーは、最大24時間の延長が可能な車両とします)(片道のみ大荷物の場合はなるべく片道のみの使用で乗り捨て)(レール&レンタカーのサービスを使うほうが廉価な場合、利用いたします)(燃料代は、満タン返しとするか、走行距離換算とするか、当方の裁量とします)(交代運転手と部品購入専門家を除く人員は同乗しないものとし、他に同乗者が居る場合は、事故時に、車両に付いている保険金額を超える補償は免責)。また、日数が掛かることが予め分かっている場合には、トイレ付きのキャンピングカーのレンタカーでも結構で、車両の条件は上記と同じとし、宿泊費用は頂きません(都心などでは駐車料金が高いことにご留意ください、なるべくファミリーレストランなどの駐車場を使いますが)。
作業中の食事について
現地作業の場合や買い出しの場合、1日4食(朝食、昼食、夕食、夜食)を限度として、弁当代1食ぶん500円を頂くか、食事提供をお願い致しております(私は糖尿病と胃摘出のため、前項に関わらず1日7食(朝食、中間食、昼食、中間食、夕食、中間食、夜食)とし、食事内容を選り好みさせて頂きます・・・砂糖の入った飲物は遠慮させて頂きますし、緑色野菜と赤色野菜のない牛丼や鰻丼などは遠慮させて頂きますし、野菜をジュース等で代替することも遠慮させて頂きます)(前記に関わらず、東京23区内の場合、1食1000円を頂きます)(前記に関わらず、宿泊施設内に食事施設が有る場合は、そこの最も安い大人用の定食の実費とします)(作業しながら弁当を食べる場合は1時間1000円の日当を食事中も頂きますが、緊急時でない限りは食事中は作業を休止させて頂きます)(食事の時刻と所要時間は当方の裁量とさせて頂きます)(作業場所は持参の蓋付き容器に入った飲物を飲んでも良いものとし、なるべく喫煙可とします・・・禁煙の場合は1時間に一回程度の喫煙休憩を取らせて頂きます)。
領収書等について
領収書と明細書を発行いたしますが、貴方で所定の用紙が有る場合、用紙は無償でご提供願います(5枚複写などの場合も、手書きと捺印になります)。また、実費部分は、当方が受け取った領収書をお渡しすることは可能ですが、宛先は「磯津リサーチ」になります。宛先欄を「上様」とした領収書や金額欄を無記入とした領収書は発行できません。
通信費について
通信費は、実費を請求させて頂きますが、小額のもの(合計千円にも満たないもの)は無償です。
静岡県掛川市の当方オフィスからの電話は3分8.5円(SO-NETのIP電話で掛けられる相手先に限り、そうでない場合はNTTコミュニケーションズからのプラチナラインの請求金額)、同じくFAX(G3、ECM)はNTT西日本からのタイムプラスの請求金額、携帯電話からの電話はNTTドコモ東海かauかソフトバンクからの請求金額、PHSはウィルコムからの請求金額、宿泊施設からの電話やFAXや電子メールは宿初施設が定めた金額、公衆電話からは実費です。衛星携帯電話は使用しておりません。
電子メール送信は、1行あたり5円(空白行とシグネチャは無料)です。
携帯電話からの電子メール送信は、緊急時のみの対応とし、1行あたり10円です。
FAX着信はA4判10ページを超える場合、10円+1頁あたり10円です。
電子メール着信の添付ファイルは、A4判10ページを超える場合、1頁あたり10円です。
FAXと添付ファイルは、モノクロとします。
FAXと添付ファイルを除き、いずれも、着信は無料です。
使用優先順位は、電子メール、FAX、音声通話の順とします。
当方がお手伝いのみを行なう場合について
全てを貴方で実施される場合、当方に在庫が有れば、代替機(原則として、HDDは20GB以上、メモリは192MB以上、画面はSVGAの24ビットカラー以上、ノートパソコン、FDDとUSB1.1と10Base-Tと28.8kbps以上のアナログモデムとパラレルプリンタポート装備、OSはWindows95かWindowsNT4かWindows98かWindows98SEかWindows2000Professionalとしますが、在庫状況に応じて一部のスペックが低い場合があります)を、5000円+1日500円で貸し出させて頂きます。ハイスペック機やWindowsXP ProfessionalやWindowsVistaが必要な場合は、在庫が有れば対応いたしますが、料金は相談に応じます。
この場合、代替機の設置並びにアプリケーション・ソフトウェアのインストール等並びに旧パソコンから代替機へのデータ移行や、代替機から新パソコンへのデータ移行や、代替機の撤去には1時間1000円(24時間均一、15分未満は四捨五入)の日当と、交通費の実費(条件は前記と同様)を頂戴致します。代替機の自然故障の場合、在庫が有れば、インストールや移行を含めて無償で交換させて頂きますが、データ喪失による損失は補償いたしかねます。
前記の場合を含めて、代替機を破損された場合、5万円を限度として修理代の実費を頂戴致します。
予定変更で代替機を買い取られる場合、別途、お見積もりいたしますが、それまでの作業工賃は請求させて頂きますし、旧パソコンは作業中途の状態で返却させて頂きます。